特殊行李

通用

  • 特殊行李指的是所有因为性质,尺寸或重量,只能在某些条件下被接受的行李。
  • 运输条件适用于特殊行李。
  • 某些类型特殊行李需要提前预约,否则肯尼亚航空公司如果认为有必要,则有可能拒绝登机。
  • 如果被接受,乘客包装行李的方式应使得该物品和/或其内容物在正常的运输处理时能得到充分的保护。
  • 尺寸不寻常的行李有时无法托运。是否被接受托运取决于在乘客所选路线上运营的飞机的能力。如果其中一家飞机无法容纳改行李,则整条路线都不能予以托运。对SSR的回复之后因为UN,在这种情况下,销售代理应立即通知乘客。
  • 乘客要将特殊行李托运时,客服代理应检查乘客的PNR,确认运输是否已被批准。
  • 如果客户记录中没有特殊许可,办理站点应决定接受运输,但必须严格遵守肯航程序。

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