我们的目的地
肯航假期
热门目的地
长途目的地
寻找下一个梦想假期
了解我们的飞行目的地
旅行信息
行李信息
旅行服务
特殊照护
肯尼亚电子旅行许可 (eTA)
旅行要求
就医护送和设施配备
搜索与预订
在线预定
管理预订
预定后
肯尼亚航空 Safari 数据
网上值机
最优惠价格保证
登机
选座
机场
我们的飞机
肯航机上娱乐
体验舒适座位
特殊餐食服务
会员计划
Asante Rewards
加入 Asante
关于 Asante
等级和礼遇
伙伴
会员
白金卡
金卡
Ruby
银卡
帮助
常见问题
联系人
条款和条件
蓝天飞行奖励计划常见问题解答
蓝天飞行会员礼遇
您的行程
支持
客户卓越中心
营业时间 24 小时
全球热线
全球移动电话
全球 WhatsApp
全球电子邮箱
热门搜索
您可以根据我们的条件和限制免费携带一些行李,详细的条件和限制请参见我们网站的行李信息。
您将需要为超过免费行李额的行李支付运费。运费详情请参见我们的网站上的行李信息。
8.3.1 您不得在行李中放置:
8.3.1.2 任何国家/地区的适用法律、法规或命令禁止运送的物品;
8.3.1.3 由于危险或不安全,或由于其重量,大小,形状或性质,或由于它们脆弱或易腐坏而被认为不适合所使用的飞行器类型运输的物品等。可应要求提供有关不可接受物品的信息。
8.3.2 除狩猎和体育用途以外的武器和弹药不得作为行李进行运输。狩猎和体育用途的武器和弹药可以托运。武器中的弹药必须退膛,并安全妥善地包装。弹药的运送须遵守第8.3.1.1条中明确规定的国际民航组织条例和国际航空运输协会条例。
8.3.3 3 我们将自行决定是否可以托运古董枪械、剑、刀和类似物品等武器,但绝对不允许携带至飞机机舱内。
8.3.4 您的托运行李中不得包括金钱、珠宝、贵重金属、电脑、个人电子设备、可转让票据、证券或其他贵重物品、商业文件、护照和其他身份证件或样品。
8.3.5 如果尽管遭到禁止,但您的行李中依然有第 8.3.1 条、第 8.3.2 条和第 8.3.4 条所述的任何物品,我们对此类物品的任何损失或损坏概不负责。
8.3.6 被召回的锂电池电子设备的航空运输。
2019年 6月 20日,Apple Inc. 发布了一则关于召回其于 2015 年 9 月至 2017 年 2 月期间销售的数量有限的老一代 15 英寸 MacBook Pro 产品的通知。在该召回通知发布后,欧盟航空安全局 (EASA) 建议,航空公司应将有关携带该等设备上机的任何限制告知机组人员、乘客和工作人员。如果携带该等设备上机,乘客须将设备关闭,不得在机上使用或为设备充电。此外,如果设备损坏、发烫、产生烟雾、丢失或落入座椅结构中,乘客应立即告知机组人员。有关 EASA 公告的更多信息,请访问 https://www.easa.europa.eu/newsroom-and-events/news/safety-precautions-regarding-transport-air-recalled-portable-electronic。欲了解有关 Apple Inc. 15 英寸 MacBook Pro 电池召回的更多信息,请访问 https://support.apple.com/15-inch-macbook-pro-battery-recall
8.4.1 根据第 8.3.2 条和第 8.3.3 条,我们将拒绝运输第 8.3 条所述的物品,我们可能会在发现后此类物品拒绝进行一步的运输。
8.4.2 由于其尺寸,形状,重量,内容或性质,或出于安全或运营原因,或考虑到其他乘客的舒适,我们可能拒绝携带任何经由我们合理考虑,认为不适合运输的物品。可应要求提供有关不可接受物品的信息。
8.4.3 我们可以拒绝接受行李托运,除非行李符合我们的合理考量而且妥善安全地装在了合适的容器内。可应要求提供有关我们无法接受的包装和容器的信息。
为了安全起见,我们可能会要求您允许对您自身进行搜索和扫描,并对您的行李进行搜索,扫描或X光检查。如果您不可用,您的行李可能会在您不在场的情况下被搜查,以确定您是否拥有或您的行李中是否有第8.3.1条所述的任何物品或没有根据第8.3.2或8.3.3条将枪支、弹药或武器交给我们。如果您不愿意遵守此类要求,我们可能会拒绝让您和您的行李登机。如果搜索或扫描对您造成伤害,或者x射线或扫描造成您的行李损坏,除非由于我们的过错或疏忽造成损害,否则我们将不承担任何责任。
8.6.1 在交付给我们要托运的行李时,我们将负责对每件托运行李保管并发放行李识别标签。
8.6.2 托运的行李上必须附有您的姓名或其他个人身份证明。
8.6.3 托运的行李将尽可能与您登上同一架飞机,除非我们因为安全、安检或运营原因决定将其用替代航班运输。如果您托运的行李由随后的航班运输,我们会将行李交付给您,除非适用的法律要求您在场以便办理海关手续。
8.7.1 我们可以规定您携带到飞机上的行李的最大尺寸和/或重量。如果我们没有规定,你携带到飞机上的行李必须能放在您面前的座位下或飞机舱内封闭的储藏室中。如果您的行李不能以这种方式放置或重量过重,或由于任何原因被认为是不安全的,则必须以托运行李的形式运输,但须符合条款8.2和8.3的规定。
8.7.2 如果您已经提前通知我们并且获得许可,不适合在货舱(如结构精密的乐器)中运输,不符合上述第8.7.1条要求的物品,则只能放在客舱舱内。您可能需要为此服务单独支付费用。
8.8.1 根据第 8.6.3 条,您必须在您的目的地或中途停留时立即收取您的托运的行李。如果您不在合理的时间内收集,我们可能向您收取存储费。如果您托运的行李在可以提取的三(3)个月内不被提取,我们可能处理物品且不对您承担任何责任。
8.8.2 仅当承运人实际托运行李或有行李识别标签,才有资格交付托运的行李。
8.8.3 如果托运行李的提取者无法出示行李票,以及无法通过行李识别标签确认行李,我们将仅在真正确认对方对行李有权利的情况下才能向对方交付该行李。
我们保留绝对酌情的权利来拒绝托运任何动物。如果我们同意托运任何动物,则动物的托运必须遵守以下条件:
8.9.1 您必须确保狗、猫、家禽和其他宠物等动物适当地装箱(或放在符合任何适用法律要求的容器中),并附有有效的健康和疫苗接种证明,进入许可证等进入或过境国要求的文件,否则不予进行运输。这种运输可能会受到我们规定的附加条件的约束,会根据要求执行。
8.9.2 您的免费行李限额中,应构成超重行李,您将有义务为此支付适当费用。
8.9.3 除正常的免费行李额外,陪同残疾乘客的导盲犬可免费携带,但须符合我们要求的条件。
8.9.4 在公约责任规则未规定的情况下,我们对于我们同意承运的动物的伤害或遗失、疾病或死亡概不负责,因我们自身疏忽所致情况除外。
8.9.5 如动物进入或通过任何国家、地区或领土,如其不具备必要的出入文件、健康证明和其他文件,我们概不负责。动物托运者必须合理承担我们因此缴纳或产生的罚款、费用、损失或责任。
机场保安人员对根据任何适用的规定从您的行李中没收的物品不承担任何责任。
相关文章
浏览器兼容通知
此网站不支持您目前使用的浏览器。
若要获得最佳网站体验,请通过 Google Chrome、Firefox 或 Microsoft Edge 查看网站。