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La garantie du meilleur prix (« GMP ») s’applique aux tarifs les plus bas disponibles en classe Economy ou classe Affaires de Kenya Airways au moment de la réservation. Elle s’applique à tous les tarifs disponibles pour le public, à l’exception :
Toutes les demandes DOIVENT être soumises via le formulaire disponible sur notre site Web et celles-ci seront adressées à notre équipe chargée des réservations. Une fois la demande reçue, vérifiée et validée, notre agent de réservation vous communiquera un code promo qui pourra être utilisé pour effectuer la réservation et appliquer une réduction en ligne. La réduction correspondra à la différence tarifaire jusqu’à la limite autorisée.
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Un formulaire de réclamation est disponible ici. Pour soumettre ce formulaire de réclamation, veuillez remplir tous les champs requis et cliquez sur « Envoyer ». Un représentant du service à la clientèle Kenya Airways vous enverra un e-mail au sujet de la validité de votre réclamation.
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